400电话是一个400开头的10位数的虚拟电话号码，是一种主、被叫双方共同分摊通话费用的企业通信业务，即主叫方承担主叫号当地市话呼出费，被叫方（即用户）则需承担所有来电接听费用
所有拨往400电话的来电均被转接至预先设定好的坐席上，其只支持呼入，不支持外呼
400电话体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征，目前已广泛用于多行业售前、售后咨询服务方面
400电话分为4000、4006（中国联通），4001、4007（中国移动），4008、4009（中国电信）
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